Prima le esigenze, poi le funzionalità
Definire obiettivi e destinatari aiuta a individuare le funzioni utili. L’interfaccia deve accompagnare l’utente nelle operazioni quotidiane, mentre l’integrazione con i processi aziendali riduce i passaggi manuali.
Dalla progettazione al supporto
Il percorso descritto da H&T comprende analisi, UX/UI, sviluppo, test e rilascio. Gli aggiornamenti successivi permettono di seguire nuove esigenze. AppCral, GeSoSport e le applicazioni per biblioteche sono esempi di ambiti in cui questo approccio viene applicato.
Chi userà l’app e per fare che cosa?
La prima distinzione riguarda i destinatari: clienti, dipendenti, soci o collaboratori possono avere esigenze molto diverse. Descrivere le azioni principali aiuta a evitare un’app ricca di funzioni ma poco chiara. Per ogni attività, chiediti quali informazioni servono, da dove arrivano e quale risultato deve ottenere l’utente.
Quali sistemi devono essere collegati?
Un’app può essere parte di un servizio più ampio. Se deve dialogare con un gestionale, un archivio o una piattaforma aziendale, porta queste informazioni nel confronto iniziale. Valutare i collegamenti insieme all’interfaccia permette di discutere il progetto nella sua interezza, prima di scegliere la tecnologia.