Presidio informatico
Supporto alla gestione quotidiana dei sistemi e delle esigenze degli utenti in azienda.
Outsourcing IT · H&T Firenze
Outsourcing IT
Un supporto al tuo team
H&T offre servizi IT e outsourcing per la gestione dei sistemi aziendali. Help desk, presidio e competenze specialistiche affiancano l’organizzazione delle attività informatiche.
Parliamo del tuo progettoLe competenze
Presidio, help desk e competenze specialistiche
Un servizio costruito sul contesto
Competenze specialistiche
Affiancamento del team interno con professionalità IT adeguate alle attività concordate.
Help desk
Gestione delle richieste di supporto e assistenza agli utenti per l’utilizzo dei sistemi.
Organizzazione del servizio
Definizione delle attività in base all’infrastruttura, al contesto operativo e alle necessità aziendali.
Partire dalle esigenze
Quando valutare l’outsourcing IT?
Quando serve affiancare il team interno o organizzare un presidio delle attività informatiche. Il confronto iniziale aiuta a delimitare il servizio e le competenze necessarie.
Conosci il nostro metodo ↗Preparare il progetto
Chiarire le attività, prima di scegliere la formula
Il ricorso a competenze esterne può riguardare il supporto agli utenti, il presidio informatico o attività specialistiche. Per definire un servizio utile, occorre distinguere ciò che resta in carico al team interno da ciò che richiede affiancamento.
Nel primo confronto, descrivi l’organizzazione IT, i sistemi utilizzati e le attività da coprire. Questo permette di discutere le competenze e le modalità di supporto in relazione al lavoro dell’azienda.
Descrivi la tua esigenza a H&T ↗Il percorso
Dall’analisi al supporto
Contesto e attività
Analisi delle necessità operative e dell’infrastruttura aziendale.
Competenze e supporto
Affiancamento con professionalità IT e supporto alle attività concordate.
Gestione del servizio
Presidio e help desk organizzati sulle esigenze dell’azienda.
Esperienza e contesti
Conosci le realtà
del percorso H&T
Il sito aziendale presenta i clienti e le competenze IT, senza associare a ogni organizzazione un intervento specifico. Qui trovi i riferimenti pubblicati, senza attribuzioni non documentate.
Referenze
Clienti e servizi
Le organizzazioni presenti nell’elenco aziendale H&T, con i servizi e le soluzioni documentati.
Scopri di piùCompetenze
Le competenze nella gestione IT
Approfondisci il riferimento alla certificazione ITIL del personale H&T.
Scopri di piùPrima di iniziare
Domande su outsourcing it
Il servizio può affiancare il reparto IT interno?
L’outsourcing consente di affiancare l’organizzazione con competenze specialistiche e supporto alle attività IT concordate.
Che cosa significa il riferimento a ITIL?
H&T presenta personale con certificazione ITIL, un riferimento per l’organizzazione della gestione dei servizi IT.
Come si definisce il servizio?
Il punto di partenza è l’analisi delle esigenze e dell’infrastruttura, per individuare attività e modalità di supporto.