.netPoint

Fra le novità di Zetesis.net è di particolare rilievo un'applicazione rivolta ai nuovi servizi offerti dalle biblioteche tramite l'accesso ai computer da parte degli utenti.
Si tratta di un modulo di gestione delle stazioni di lavoro che consente di mantenere il controllo dei PC riservati al pubblico e particolarmente di quelli adibiti all'accesso a Internet.

L'applicazione si compone fondamentalmente di quattro parti:

gestione delle stazioni da parte del personale di biblioteca

E' un insieme di funzionalità per la gestione degli utenti, la parametrizzazione delle applicazioni e la gestione delle singole stazioni. In particolare è possibile: 

• eseguire il tesseramento dell'utente (utilizzando eventualmente un'anagrafica preesistente) 
• gestire per ogni utente un fondo per i servizi a pagamento (tessere prepagate) 
• definire per ogni stazione (o gruppo) le modalità di utilizzo in modo da limitarne l'uso in base alle tipologie di utenza, eseguire prenotazioni delle singole stazioni, bloccarne l'uso anche durante una sessione di lavoro 
• definire le applicazioni che possono essere utilizzate su quali stazioni e da quali utenti

Questo modulo è un'estensione del sistema gestionale di Zetesis e ne eredita molte caratteristiche, come la gestione degli utenti e la loro autenticazione, la strutturazione gerarchica delle entità, etc. Si possono creare più postazioni di gestione a seconda della conformazione della biblioteca.
La configurazione delle stazioni riservate al personale di biblioteca riguarda solo le singole applicazioni che dispongono di propri strumenti. In particolare il personale potrà accedere con login personalizzati (e quindi con configurazioni specifiche) all'applicazione di controllo delle stazioni riservate agli utenti. Tutte le variazioni eseguite sul database vengono contrassegnate con l'identificativo dell'operatore che le ha effettuate.

server di stampa

Consente la gestione, eventualmente filtrata dal personale di biblioteca, di tutte le stampe effettuate dalle stazioni. Le stampe possono essere indirizzate a stampanti diverse. Per ogni stampa è visibile l'identificazione dell'utente che l'ha richiesta, il numero di pagine, la destinazione, l'eventuale costo. In base alla parametrizzazione (tipologia di utenza e stampa) i batch possono essere eseguiti direttamente dagli utenti oppure intercettati in attesa di un'autorizzazione. Ogni lotto può essere preceduto da una banner page con i dati identificativi dell'utente. La contabilizzazione (dove si applica) può essere automatica (il costo viene scalato dal fondo prepagata) oppure eseguita da un operatore. A richiesta è possibile emettere fattura. Si possono creare più postazioni di gestione delle stampe a seconda del tipo di stampante e della conformazione della biblioteca.

gestore del client

Controlla gli accessi su ogni singola stazione ed esegue il monitoraggio e la contabilità del suo uso. L'accesso al PC è controllato dal programma che ne concede l'uso solo se la stazione è libera o prenotata dall'utente che ha richiesto il login (l'identificazione dell'utente non avviene sul sistema ma sul database degli utenti). Ottenuto l'accesso, l'utente può utilizzare le applicazioni previste per la stazione e la classe di utenza. Per ciascuna applicazione che richieda un pagamento (normalmente a tempo) viene eseguito l'addebito automatico sul fondo prepagato dell'utente. All'approssimarsi della scadenza del periodo di tempo prenotato, l'utente viene invitato ad abbandonare la stazione - a meno che non sia possibile e consentito estendere il periodo d'uso - e infine la stazione viene bloccata e resa disponibile all'utente successivo. Ogni utente può scaricare localmente dati e opzionalmente salvarli in una cartella riservata in rete oppure su supporti rimuovibili (CD-ROM, floppy, chiavi USB, etc.). E' possibile mantenere un log dell'uso di ciascuna stazione - quali utenti lo hanno effettivamente utilizzato in quali orari e, opzionalmente, quali siti web sono stati visitati. Ad ogni nuovo accesso vengono cancellati tutti i file temporanei salvati dall'utente o creati dal browser web - quindi la storia, i file temporanei, i cookies, le password memorizzate. Con un'oculata configurazione a livello sistemistico (che può essere realizzata dal personale di H&T) è possibile 'blindare' le stazioni in modo da prevenire qualsiasi intrusione da parte di utenti maliziosi o virus e garantire nel contempo la massima riservatezza dei dati personali.
La contabilizzazione dei servizi web richiede necessariamente l'uso di Internet Explorer come browser web.
La configurazione funzionale delle stazioni riservate agli utenti viene effettuata secondo tre possibili approcci (non esclusivi):

• ogni stazione è configurabile dal server in base ad appositi software che consentono di definire le caratteristiche: quali utenti possono accedere, in quali orari, con quali privilegi, quali applicazioni sono disponibili per ciascuna stazione/utente 
• ogni stazione è configurabile localmente come una qualsiasi stazione Windows; con qualche limite ogni stazione può essere configurata indipendentemente dal sistema centrale 
• la configurazione di ogni stazione è legata all'identità dell'utente: come in ogni stazione Windows l'utente può essere modificato per ottenere una configurazione completamente diversa

L'installazione di dispositivi hardware, software di base (aggiornamenti del sistema operativo, antivirus, etc.) potranno essere eseguiti sia da procedure batch in esecuzione automatica (indipendenti dalle nostre applicazioni) sia accedendo con privilegi di amministratore ai singoli PC. Le stazioni potranno quindi essere viste come normali PC Windows. La nostra applicazione garantisce comunque l'esecuzione automatica di qualsiasi batch con privilegi di utenti diversi da quello predefinito.

prenotazioni via web

In biblioteca gli utenti possono prenotare una stazione rivolgendosi al personale oppure direttamente dalle postazioni al pubblico. E' disponibile anche un modulo web che consente agli utenti di accedere a questo servizio attraverso Internet.
Questo modulo è attivabile solo nelle biblioteche che siano in grado di rendere visibile dal server web il database delle prenotazioni.

D.L. 27 Luglio 2005, n. 144

.netPoint consente di ottemperare alle disposizioni del Decreto Legge 27 Luglio 2005 n. 144 ("Misure urgenti per il contrasto del terrorismo internazionale") per quanto riguarda l'identificazione degli utenti (compresa la verifica della scadenza del documento di riconoscimento) e il monitoraggio delle attività durante l'accesso a Internet dalle postazioni della biblioteca.

composizione dell'offerta

Il prodotto è estremamente complesso e l'offerta si compone di tre parti principali:

il prodotto software come tale: tutte le procedure sono installabili e aggiornabili semplicemente sia sui singoli PC che mediante procedure batch eseguibili durante le fasi di avvio del PC. Di fatto vengono consegnati tre distinti setup:

• l'installazione dei client destinati al pubblico 
• l'installazione della procedura di controllo delle postazioni per il personale della biblioteca 
• l'installazione della procedura di controllo delle stampe.

la configurazione dei prodotti: ovviamente i prodotti necessitano di essere adattati alle esigenze e caratteristiche della biblioteca. La configurazione fa normalmente parte della procedura di installazione realizzata dal personale H&T. Tutti i prodotti sono comunque documentati dettagliatamente, ogni variazione verrà annotata e i file di configurazione salvati. Il personale di H&T è in grado di eseguire qualsiasi modifica non realizzabile con la sola parametrizzazione del prodotto. Abitualmente qualsiasi modifica ritenuta una valida estensione del prodotto può essere realizzata gratuitamente.

la preparazione dei sistemi: le stazioni al pubblico devono essere configurate a livello di sistema in modo da renderle il più possibile inattaccabili a qualsiasi intervento, interno o esterno, inteso a danneggiarle. Questo è tanto più necessario quante funzionalità più si desidera concedere agli utenti (p.es. accesso a unità disco rimuovili, masterizzazione di CD, esecuzione di applicazioni di uso comune che diano accesso al file system). Nel caso degli altri PC ospitanti nostro software in genere non sono necessari interventi sistemistici (eccetto eventualmente nell'installazione e configurazione di SQL Server o MSDE se non presenti). La parte sistemistica può essere svolta da personale di H&T o anche da personale esterno sulla base delle specifiche fornite da H&T.

L'insieme delle applicazioni (o le singole parti) costituiscono un prodotto che può essere acquistato indipendentemente dall'acquisto di altri moduli di Zetesis.

requisiti

Per quanto riguarda le workstation da porre sotto il controllo di .netPoint, deve trattarsi di PC dotati di un sistema operativo Windows NT4, 2000, XP Pro, nell'aggiornamento più recente (si consiglia XP Pro).
Il browser predefinito dev'essere Internet Explorer (vers. 6SP1 o successiva).
Le postazioni equipaggiate con altre versioni di Windows (9x, ME) non potranno essere messe in sicurezza.

Il server sul quale viene installato il database degli utenti dev'essere un PC dotato di una qualsiasi versione di Windows a 32bit nell'aggiornamento più recente e supportato da Microsoft (si consiglia una versione Server, possibilmente 2000 o 2003).
Sul server dev'essere installato Microsoft SQL Server vers. 7 o successiva, nell'aggiornamento più recente (si consiglia SQL Server 2000 o 2005). In alternativa è possibile utilizzare MSDE in una versione equivalente.

Il PC che funge da file server per i dati degli utenti (se questa funzionalità è ammessa) deve consentire la creazione e la mappatura programmatica di cartelle secondo le convenzioni e le procedure di Windows.
Il PC può ospitare qualsiasi sistema operativo in grado di rispettare questa premessa.

I PC con funzionalità di amministrazione - postazioni di controllo per il personale della biblioteca addetto alla gestione delle prenotazioni, delle stampe, etc. - devono essere equipaggiati con una qualsiasi versione di Windows a 32bit nell'aggiornamento più recente e supportato da Microsoft.